Je hebt je bestelling ontvangen, maar het is toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen(dePauwStijl Club leden 21 tot 30 dagen) na ontvangst retourneren.Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?We bieden je3 optiesaan om je bestelling te retourneren. Je bent zelfverantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. In de drie hieronder beschreven retouropties vind je hierover meer informatie.We verzoeken je het artikel stevig te verpakken in de originele verpakking. Zorg er voor dat alle onderdelen in de verpakking goed beschermd zijn om vervoerd te worden. Je bent namelijk zelf verantwoordelijk voor eventuele schade aan je retourzending. Als het product niet in nieuwstaat bij ons aankomt, kunnen wij de kosten aan jou in rekening brengen.Gebruik alleen transparant tape (geen duct-tape) om de verpakking dicht te plakken. Schrijf niet op de doos.

Zelf retourneren via pakketdienst (zelf laten frankeren)

1. Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
2. Meld je retourzending aan via info@depauwwonen.nl.
3. Je ontvangt van ons per email het retouradres en het nummer van je retourzending.
4. Stuur het pakket retour met een pakketdienst naar keuze, bijvoorbeeld:De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
5. Vraag om een bewijs van afgifte en bewaar deze goed. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigingen of zoekgeraakte retourartikelen.
6. Na ontvangst van het artikel wordt beoordeeld of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan gaan we ons best doen om binnen 5 werkdagen het volledige bedrag terug te storten. Soms lukt dit niet, maar je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt.

Retourneren naar onze WoonInspiratie Studio in Meerssen (gratis)

1. Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
2. Meld je retourzending aan via info@depauwwonen.nl.
3. In de winkel wordt beoordeeld of het artikel aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan gaan we ons best doen om binnen 5 werkdagen het volledige bedrag terug te storten. Soms lukt dit niet, maar je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt. Let op: er wordt geen contant geld terugbetaald.
4. Onze openingstijden en adresgegevens vind je hier.

Afhaalservice - voor grote en delicaten artikelen (€40,-)

1. Verpak het artikel stevig in de originele verpakking.
2. Meld je retourzending aan via info@depauwwonen.nl.
3. Wij regelen met onze vervoerder dat het artikel wordt opgehaald.
4. Na ontvangst van het artikel wordt beoordeeld of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Is dat het geval, dan gaan we ons best doen om binnen 5 werkdagen het volledige bedrag terug te storten. Soms lukt dit niet, maar je kunt ervan uitgaan dat je uiterlijk 14 dagen na je retourmelding het geld terug hebt. De kosten van de afhaalservice (€40,-) worden in mindering gebracht op het bedrag dat je van ons krijgt teruggestort.

Voorwaarden

1. Het product is binnen 28 dagen na ontvangst weer bij ons binnen;
2. Voor een soepele verwerking vragen we je je retourzending aan te melden via info@depauwwonen.nl;
3. Het product is slechts in zoverre uitgepakt of gebruikt om te kunnen beoordelen of je het product wilt houden. Bekijk het product dus gerust zoals je in een winkel zou doen;
4. Het product is in de originele staat en verpakking;
5. Het product wordt in goede staat bij ons afgeleverd, zonder montage- en transportschade. Wees in je bedenktijd dus voorzichtig, breng geen schade toe aan het product verpak je retourzending zorgvuldig zodat het onbeschadigd kan worden vervoerd. Wij mogen een schadevergoeding inhouden voor beschadigingen die bij de consument of tijdens de retourzending zijn ontstaan.
6. Producten die kunnen bederven binnen de bedenktermijn (zoals kamerplanten) of speciaal op maat gemaakt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Als je jouw ontvangen artikel wil ruilen voor een ander product is dat natuurlijk geen probleem! Geef telefonisch of per e-mail je ordernummer door en laat ons weten om welk artikel het gaat. Wij zetten de omruiling dan voor je in gang. Hou er wel rekening mee dat je zelfverantwoordelijk bent voor de verzendkosten van de retourzending.

Voorwaarden

1. Geef binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aan dat je het product wilt ruilen;
2. Het product is binnen 28 dagen na ontvangst weer bij ons binnen;
3. Stuur het pakket retour met een pakketdienst naar keuze;
4. De verzendkosten zijn voor eigen rekening;
5. Het product is slechts in zoverre uitgepakt of gebruikt om te kunnen beoordelen of je het product wilt houden. Bekijk het product dus gerust zoals je in een winkel zou doen;
6. Het product is in de originele staat en verpakking;
7. Het product wordt in goede staat bij ons afgeleverd, zonder montage- en transportschade. Wees in je bedenktijd dus voorzichtig, breng geen schade toe aan het product verpak je retourzending zorgvuldig zodat het onbeschadigd kan worden vervoerd. Wij mogen een schadevergoeding inhouden voor beschadigingen die bij de consument of tijdens de retourzending zijn ontstaan.
8. Producten die kunnen bederven binnen de bedenktermijn (zoals kamerplanten) of speciaal op maat gemaakt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Indien je een gratis gift hebt ontvangen bij aankoop van een product en je besluit het aangeschafte product te retourneren, dan vervalt het recht op de gift.

De gift kan in dat geval:

– óf mee teruggestuurd worden met de retourzending

– óf door jou worden gehouden, waarbij de waarde van de gift wordt verrekend met het terug te storten bedrag

– óf, bij betaling achteraf of in 3 termijnen, behouden worden waarbij je een aparte betalingslink ontvangt voor de waarde van de gift

Dank je wel voor je begrip.